BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Titre RNCP 34030 - Formation en apprentissage
Présentation vidéo
Titre RNCP 34030 | Nos taux de réussite |
Objectif de la formation
Former de commerciaux sachant gérer la relation client dans sa globalité et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires.
Le commercial est l'Interface entre l'entreprise et son marché,
- il/elle participe à l'intelligence commerciale de l'organisation et contribue à l'efficacité de la politique commerciale. Le technicien supérieur NDRC est un commercial polyvalent, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d' organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quel que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
- La fonction commerciale de ces entreprises ou organisations s'organise de façon privilégiée autour d'une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle
Financements possibles
- En alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation)
- En autofinancement, nous consulter
- Pôle emploi, nous consulter
- Compte Personnel de Formation, nous consulter
Modalités d'inscription
- Procédure parcoursup
- Présélection sur dossier
- Compléter le dossier disponible sur le site ou le demander par mail à cdf@caensup.fr ou par téléphone au 02.31.34.94.49/02.31.86.02.06
Prendre RDV pour :
- Entretien de motivation
- Accompagnement à la recherche d’entreprise
- L'évaluation et l'examen de la cohérence du projet
Inscriptions possibles dès maintenant et jusqu'au 30 septembre 2023
Admission définitive dès la signature du contrat d’alternance
Perspectives d'emploi
- Prospecteur
- Téléprospecteur
- Promoteur des ventes
- Animateur (réseau, web, e-commerce)
- Vendeur
- Négociateur
- Délégué commercial
Compétences visées
- Vendre et gérer la relation client
- Produire de l'information commerciale
- Organiser et manager l'activité commerciale
- développer les réseaux de l'entreprise
- Créer et diffuser la communication digitale
Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Enseignements
- Culture générale
- Anglais
- Culture Économie Juridique et Managériale
- Négociation Vente
- Digitalisation & Relation à distance
- Animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
Evaluations
- Evaluations orales, écrites
- Examens blancs
- Examen terminal - CCF écrit et oral
Modalités pédagogiques
- Durée : 2 ans - septembre 2023 à juin 2025-
- Cours théoriques en présentiel : 1350 heures sur les deux années de formation ; lundi et mardi en première année, jeudi et vendredi en seconde année, les autres jours en entreprise.
- Mises en situation professionnelle
Autres informations
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap, nous consulter.
- Etablissement accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampes d'accès...)
- Etablissement accessible en transports en commun, à 10 minutes à pieds de la gare, stationnement deux roues facilité.
- Certification « Projet Voltaire »
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TITRE PROFESSIONNEL
Resp. de Mission en Cabinet d'Expertise Comptable
- Taux de réussite
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