BTS Management Commercial Opérationnel

Formation initiale scolaire

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Description

LE MANAGER DE RAYON sous l’autorité du directeur de magasin, a la responsabilité commerciale et managériale de son rayon. 

  • Il/elle doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de son rayon.
  • Au contact direct de la clientèle, il/elle mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.
  • Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
  • Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de son rayon qu’il anime.
  • Il assure l’encadrement et l’animation des employés intervenant dans son rayon et dont il a la responsabilité.

Perspective d'emploi

Appellations les plus courantes :

  • Manager de rayon
  • Second de rayon
  • Assistant chef de rayon
  • Directeur adjoint de magasin
  • Animateur des ventes
  • Chargé de clientèle
  • Délégué commercial...

Compétences visées

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production de l'information commerciale
  • Organisation et management de l'activité commerciale
  • Mise en oeuvre de la politique commerciale

Enseignements

Général

 Première année Deuxième année
Culture générale et expression 2h 2h
Langue vivante étrangère 3h 3h
Culture économique, juridique et managériale 4h 4h
Développement de la relation client et vente conseil 6h 5h
Animation et dynamisation de l’offre commerciale 5h 6h
Gestion opérationnelle 4h 4h
Management de l’équipe commerciale 4h 4h
Facultatif Première année Deuxième année
Langue vivante étrangère 2 2h 2h 

Organisation

  • 16 semaines de stage en entreprise + journées de missions préparatoires et de suivi d’import – export)

Charte ERASMUS+

  • Le lycée Sainte-Ursule dont dépend CaenSup Sainte-Ursule est titulaire de la charte ERASMUS+ pour l’enseignement supérieur (bourses étudiants à la mobilité internationale)
  • Site Erasmus+          

Autres informations

  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap
  • Certification « Projet Voltaire »

Projet Voltaire

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