BTS Management Commercial Opérationnel

Formation initiale scolaire

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LE MANAGER DE RAYON sous l’autorité du directeur de magasin, a la responsabilité commerciale et managériale de son rayon.

Il/elle doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de son rayon.
Au contact direct de la clientèle, il/elle mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.
Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de son rayon qu’il anime.
Il assure l’encadrement et l’animation des employés intervenant dans son rayon et dont il a la responsabilité.

Appellations les plus courantes :

Général	Première année	Deuxième année
Culture générale et expression	2h	2h
Langue vivante étrangère	3h	3h
Culture économique, juridique et managériale	4h	4h
Développement de la relation client et vente conseil	6h	5h
Animation et dynamisation de l’offre commerciale	5h	6h
Gestion opérationnelle	4h	4h
Management de l’équipe commerciale	4h	4h
Facultatif	Première année	Deuxième année
Langue vivante étrangère 2	2h	2h

16 semaines de stage en entreprise + journées de missions préparatoires et de suivi d’import – export)

Le lycée Sainte-Ursule dont dépend CaenSup Sainte-Ursule est titulaire de la charte ERASMUS+ pour l’enseignement supérieur (bourses étudiants à la mobilité internationale)
Site Erasmus+

Projet Voltaire

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